金山網(wǎng)訊      在鎮(zhèn)江大港片區(qū)，提起江蘇銀行的劉久鳳，許多客戶會(huì)豎起大拇指：“錢(qián)交給她打理，放心！”

從業(yè)三十載，劉久鳳的身份標(biāo)簽很多。她是江蘇省勞動(dòng)模范、鎮(zhèn)江市勞動(dòng)模范，是江蘇銀行總行“營(yíng)銷(xiāo)之星”“年度優(yōu)秀理財(cái)經(jīng)理”，更是4000多名客戶信賴的財(cái)富“管家”。扎根基層一線，她在平凡的理財(cái)經(jīng)理崗位上，詮釋著新時(shí)代的勞模精神。

初心：以真誠(chéng)換信任

劉久鳳堅(jiān)信，理財(cái)?shù)谋举|(zhì)不是銷(xiāo)售產(chǎn)品，而是傳遞信任。從業(yè)之初，她曾遭遇客戶的誤解與質(zhì)疑，但她始終帶著同理心換位思考，把客戶當(dāng)家人，把客戶的錢(qián)當(dāng)自己的錢(qián)來(lái)守護(hù)。

她分享了一個(gè)故事：有位客戶省吃儉用攢下養(yǎng)老錢(qián)，不敢輕易投資。她陪客戶拉家常、解疑慮，耐心講解各類(lèi)金融知識(shí)。久而久之，客戶漸漸放下顧慮，愿意在她的陪伴和建議下嘗試更多資產(chǎn)配置，還說(shuō)“久鳳辦事，我最放心”。

30年來(lái)，劉久鳳始終以真誠(chéng)為橋，用溫暖服務(wù)化解隔閡，讓每一份托付都心安。

匠心：以專(zhuān)業(yè)筑底氣

金融市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，產(chǎn)品迭代日新月異。劉久鳳深知，唯有終身學(xué)習(xí)，才能跟上時(shí)代步伐、不負(fù)客戶所托。從業(yè)以來(lái)，她白天服務(wù)客戶、對(duì)接業(yè)務(wù)，夜晚研讀政策、鉆研產(chǎn)品，先后考取基金、保險(xiǎn)、理財(cái)規(guī)劃師等多項(xiàng)專(zhuān)業(yè)證書(shū)。日常工作當(dāng)中，她把復(fù)雜的金融知識(shí)轉(zhuǎn)化為通俗易懂的“家常話”，為客戶量身定制“養(yǎng)老、教育、傳承”全周期財(cái)富方案。

前幾年市場(chǎng)劇烈波動(dòng)時(shí)，她第一時(shí)間逐戶溝通，安撫情緒、解讀趨勢(shì)。她堅(jiān)信，專(zhuān)業(yè)是服務(wù)的根基，只有練就過(guò)硬本領(lǐng)，才能在風(fēng)浪中為客戶守住財(cái)富。

截至目前，她服務(wù)的客戶資產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)居分行前列，近3年累計(jì)新增AUM（資產(chǎn)管理規(guī)模）超3億元，管理零售客戶資產(chǎn)規(guī)模突破15億元。憑借業(yè)績(jī)，她連續(xù)多年獲評(píng)總分行“優(yōu)秀理財(cái)經(jīng)理”，2024年獲評(píng)江蘇銀行總行“營(yíng)銷(xiāo)之星”，2025年獲評(píng)鎮(zhèn)江市勞動(dòng)模范，并于2026年榮獲江蘇省勞動(dòng)模范稱號(hào)。該獎(jiǎng)項(xiàng)今年鎮(zhèn)江地區(qū)金融系統(tǒng)僅她一人入選。

恒心：以責(zé)任擔(dān)使命

基層理財(cái)經(jīng)理的工作，沒(méi)有壯舉，只有日復(fù)一日的瑣碎與堅(jiān)持。30年來(lái)，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，她從不抱怨、從不退縮，主動(dòng)走訪社區(qū)、深耕客群，用腳步丈量責(zé)任，用實(shí)干詮釋擔(dān)當(dāng)。

在做好本職業(yè)務(wù)的同時(shí)，她主動(dòng)化身“反詐先鋒”，積極參與反詐宣傳30余場(chǎng)，覆蓋群眾6000余人次，累計(jì)為客戶挽回資金超500萬(wàn)元。她還積極參與普惠金融與志愿服務(wù)，走進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、校園開(kāi)展金融知識(shí)普及，主動(dòng)為老年客戶、困難客戶提供上門(mén)服務(wù)。從業(yè)30年來(lái)，她嚴(yán)守合規(guī)底線，無(wú)任何違規(guī)違紀(jì)行為、無(wú)有效客戶投訴。

以匠心致初心，面對(duì)省勞模這份榮譽(yù)，劉久鳳說(shuō)得最多的是感恩：“個(gè)人的成長(zhǎng)從來(lái)都離不開(kāi)平臺(tái)的滋養(yǎng)，個(gè)人的榮譽(yù)永遠(yuǎn)根植于集體的沃土。這份榮譽(yù)不僅屬于我個(gè)人，它屬于銳意進(jìn)取的江蘇銀行，屬于凝心聚力、實(shí)干擔(dān)當(dāng)?shù)逆?zhèn)江分行集體，更屬于并肩作戰(zhàn)、溫暖相伴的每一位同事。”

劉久鳳表示，她將繼續(xù)堅(jiān)守金融為民的初心，深耕財(cái)富管理一線，用心守護(hù)客戶資產(chǎn)安全，用力踐行社會(huì)責(zé)任，以匠心致初心，以實(shí)干赴使命。（記者 俞佳融）