金山網(wǎng)訊 為老年乘客出行保駕護(hù)航，細(xì)微善舉傳遞城市文明。5月16日，鎮(zhèn)江公交60路駕駛員高鵬在行車過程中，貼心幫扶行動(dòng)不便的老年乘客，全程悉心照料、溫情守護(hù)，以平凡的暖心舉動(dòng)，彰顯公交服務(wù)溫度。

當(dāng)日10時(shí)42分，60路公交車行駛至西站，受站臺(tái)雜物堆放影響，車輛無法正?？窟呁？?。車輛停穩(wěn)后，駕駛員高鵬通過后視鏡觀察到一名拖著買菜小推車的老人，步履艱難地向車門移動(dòng)。考慮到老人行動(dòng)不便，高鵬主動(dòng)下車上前問詢，確認(rèn)老人乘車需求后，貼心地接過老人的小推車，攙扶其平穩(wěn)上車。

老人上車后，高鵬特意將其安置在便于下車的靠窗座位，耐心詢問下車站點(diǎn)，并主動(dòng)幫忙刷卡，簡化老人乘車流程，細(xì)致舉措盡顯人文關(guān)懷。10時(shí)59分，車輛準(zhǔn)點(diǎn)抵達(dá)黃山一號(hào)夜市公園站，抵達(dá)目的地后，高鵬再次上前幫扶，一手拎起推車，一手穩(wěn)穩(wěn)攙扶老人，緩慢將老人安全送至站臺(tái)。臨別前，他再三叮囑老人慢行注意安全，細(xì)致周到的服務(wù)讓老人倍感溫暖。一路上無微不至的照料，讓老人心中滿是暖意，不停向高鵬表達(dá)誠摯謝意。

平凡崗位蘊(yùn)溫情，細(xì)微善舉暖人心。駕駛員高鵬堅(jiān)守服務(wù)初心，主動(dòng)關(guān)愛老年特殊群體，用真誠周到的服務(wù)為老年乘客出行保駕護(hù)航。（丁平 胡鎮(zhèn)陽）